Integración de Slack

¿Quiere que sus empleados sean más productivos? Ofrézcales asistencia allí donde trabajan cada día: en Slack. Los empleados pueden contactarlo a través del chat y usted puede iniciar fácilmente una sesión de control remoto en la interfaz de Slack utilizando el comando de barra invertida integrado -- /rescue -- sin necesidad de instalar nada. Con este sistema, las incidencias se resuelven de forma rápida y ágil porque no hay cambio de plataforma, y los trabajadores pueden retomar sus tareas con menos interrupciones.

1. Active la integración de Slack en GoToAssist
· Inicie sesión en su cuenta de RescueAssist
· Inicie sesión en su cuenta de Slack y haga clic en "Añadir a Slack"

2. Autorice GoToAssist en su espacio de trabajo de Slack
· Si no ha iniciado sesión en Slack, le aparecerá un aviso para que lo haga (NOTA: el usuario necesita privilegios de administrador)
· Autorice la app GoToAssist
· Volverá a GoToAssist: realice los cambios que considere oportunos y guarde la configuración

3. Acceda a GoToAssist en Slack
· En Slack, dentro de Aplicaciones, haga clic en Explorar aplicaciones (el signo de suma)
· En la página Explorar aplicaciones, busque la app GoToAssist y haga clic encima

Así de fácil. Usted y sus usuarios finales ya podrán chatear con GoToAssist.
Consejo: si sus usuarios finales no ven GoToAssist en Apps, recomiéndeles que hagan clic en Explorar aplicaciones (el signo de suma) para añadir la app directamente.