FUNCIONES DE GOTOASSIST
Archivado de datos en local
Descargue y guarde los informes y las grabaciones de las sesiones.
CÓMO FUNCIONA
Piense en el futuro: guarde sus datos.
Tiene la opción de acceder online a los datos y las grabaciones de sus sesiones de asistencia técnica a través de su cuenta de GoToAssist. Después, puede recuperar datos de sesiones hasta un año después, mientras que las grabaciones están disponibles durante 90 días. Si la política de la empresa le obliga a conservar registros de larga duración, puede descargarlos en su sistema de almacenamiento local para guardarlos en sus instalaciones.
QUÉ PUEDE HACER
Exporte informes y guarde grabaciones.
En el caso de sesiones que han tenido lugar en el último año, puede generar un informe personalizado para acceder rápidamente a los datos. Posteriormente, puede consultarlo online o exportarlo a diferentes formatos, como PDF, XLS y CSV. Y si ha activado las grabaciones en las sesiones, puede descargar los vídeos de pantalla compartida en formato MPEG-4 para revisarlos más adelante.
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Informes sobre las sesiones
Genere informes sobre todas las intervenciones de asistencia técnica para obtener información detallada.
Grabación de sesiones
Grabe las sesiones activas de asistencia técnica y chat para usarlas con fines de auditoría y formación.
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