Un software de asistencia técnica remota práctico y eficaz.

La autenticación SRP permite el establecimiento de claves entre los terminales de GoToAssist. La tecnología SRP está protegida contra un amplio abanico de ataques, como las escuchas pasivas o el hackeo activo de contraseñas.

GoToAssist utiliza una seguridad de la capa de transporte (TLS) hasta la versión 1.3 siempre que sea compatible y cifrado AES (Estándar de cifrado avanzado) de 256 bits. Nuestra arquitectura de servidores en varios niveles separa los servidores de presentaciones, de aplicaciones y de bases de datos para garantizar la protección adecuada de toda la información confidencial.

GoToAssist utiliza conexiones salientes HTTP para poder llevar a cabo sesiones con pantalla compartida de forma transparente. En la mayoría de los casos, los profesionales del equipo de asistencia técnica y sus clientes pueden conectarse sin necesidad de reconfigurar los ajustes del firewall.

GoToAssist es sinónimo de una excepcional fiabilidad, gracias a unos servidores de gran capacidad y a la infraestructura de red más moderna. La presencia de switches y routers redundantes minimiza el riesgo de fallos en puntos aislados y el broker de GoToAssist distribuye la carga de las sesiones entre diferentes servidores de comunicación de todo el mundo.