Asistencia de primer nivel desde ordenadores o dispositivos móviles.
No se solicita información de tarjeta de crédito.
Resolución de problemas en tiempo récord.
Tome el control de los equipos de los usuarios finales para resolver sus problemas en un abrir y cerrar de ojos. Con un solo clic, podrá saltar de una llamada o una conversación de chat a una sesión de asistencia técnica online.
Realice intervenciones en equipos y servidores remotos sin que el usuario final esté presente. Descargue el instalador y conéctese a máquinas desatendidas en cualquier momento para resolver problemas urgentes o realizar el mantenimiento rutinario.
Asistencia técnica remota que no le fallará.
GoToAssist estará siempre a su lado, para que su empresa pueda estar siempre al lado de sus clientes.
Pantalla compartida de ida y vuelta
Tanto clientes como técnicos pueden compartir la pantalla y permitir el control remoto del teclado y el ratón.
Acceda fácilmente a la información del sistema de su cliente, tanto el hardware como la configuración del software.
Las sesiones de asistencia técnica en tiempo real o desatendida permiten enviar y recibir archivos de forma segura, toda una ventaja para aplicar parches, actualizaciones y mucho más.
Cambie fácilmente entre todos los monitores de su cliente.
Varias sesiones simultáneas
Cada técnico puede atender hasta 15 sesiones simultáneamente.
Dibuje, resalte y señale elementos en la pantalla del cliente.
Una respuesta compartida.
Asistencia sencilla con un control total.
Configure nuevos técnicos y personalice los permisos.
Ejecute comandos del sistema, como Ctrl-Alt-Supr, cambios de perfil de usuario y reinicio de equipos.
Exporte informes y sesiones grabadas en diferentes formatos.
Refuerce la seguridad de sus cuentas con un doble nivel de protección
Gestione fácilmente miles de usuarios y sus accesos a los productos sin renunciar al inicio de sesión único (SSO).
Gestione sin problemas los usuarios y la distribución de licencias en su cuenta de GoToAssist.
Asistencia técnica sin percances disponible desde cualquier parte
PANTALLA COMPARTIDA PARA DISPOSITIVOS iOS
CONTROL Y VISUALIZACIÓN REMOTOS PARA DISPOSITIVOS ANDROID
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