FUNCIONES DE SERVICE DESK
Control del tiempo
Simplifique el proceso de facturación con una información transparente del tiempo empleado por el equipo.
CÓMO FUNCIONA
Horas facturables: que no se le escapen.
Su equipo puede registrar fácilmente las horas dedicadas a incidencias, problemas, lanzamientos y otras tareas directamente en el registro de Service Desk o en hojas de tiempo diarias. De una forma u otra, podrán dejar constancia del trabajo realizado para que pueda facturar los importes correctos.
QUÉ PUEDE HACER
Consulte informes sobre el tiempo registrado.
¿Necesita saber cuánto tiempo ha dedicado a una empresa concreta? ¿O cuántas horas ha trabajado la última semana? Con Service Desk puede generar informes completos a partir de las hojas de tiempo. Las horas se presentan agrupadas para facilitar la contabilidad, y los totales pueden exportarse a un archivo .CSV con un solo clic.
INFORMACIÓN VALIOSA
Elija quién controla los tiempos.
Como administrador de su cuenta de Service Desk, puede conceder a su equipo diferentes niveles de autorización para el seguimiento de las horas. Por ejemplo, puede restringir el acceso a cualquiera de las opciones vinculadas al tiempo o permitir a los usuarios que registren las horas o consulten informes personales. También puede asignar a un usuario permisos de administrador para que pueda generar informes de tiempo de todos los usuarios y servicios.
FUNCIONES RELACIONADAS
Descubra todos los secretos de las funciones de GoToAssist Service Desk.
Informes avanzados
Con los informes automáticos por correo electrónico podrá estar al corriente de diferentes indicadores.
Paneles de control personalizables
Registre, controle y derive los problemas y las tareas a sus técnicos sin perder un segundo.
Hable con un especialista
Encuentre el paquete de herramientas más adecuado para su empresa o sector.
+1 (833) 564-4357
Preguntas frecuentes
Consulte nuestro centro de ayuda para encontrar la respuesta a las preguntas más habituales.
Ver los temas