Leistungsfähiger Support - von Ihrem Desktop oder Mobilgerät aus.
Keine Kreditkarte erforderlich
Lösen Sie Kundenprobleme in Rekordzeit.
1. Starten Sie eine Support-Sitzung.
Starten Sie GoToAssist über Ihren Web-Browser, Ihren Desktop-PC oder Ihr Mobilgerät.
2. Laden Sie Ihren Kunden ein.
Um an der Sitzung teilzunehmen, gibt der Kunde online einen Support-Schlüssel ein oder klickt auf einen Link, den Sie zur Verfügung stellen.
3. Sie zeigen den Kundenbildschirm an und übernehmen die Steuerung.
Funktionen für Bildschirmübertragung, Diagnose und mehr helfen Ihnen, schnell und effektiv technische Probleme zu lösen.
Verbinden Sie sich auf einfache Weise mit Geräten, an denen kein Anwender sitzt.
1. Richten Sie Fernzugang ein.
Installieren Sie dazu die Endpunkt-Software auf dem Gerät - entweder direkt vor Ort oder während einer Live-Sitzung.
2. Zeigen Sie eine Liste Ihrer Computer an.
Organisieren Sie bedienerlose Geräte nach Standort, Abteilung oder einer anderen benutzerdefinierten Kategorie.
3. Stellen Sie jederzeit eine Verbindung her.
Jetzt können Sie schnell und einfach Support leisten, wann immer es nötig ist, ohne dass der Kunde anwesend sein muss.
Zuverlässiger und sicherer Remote-Support.
Unsere Plattform erfüllt die höchsten Sicherheits- und Leistungsstandards, so dass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Daten – und die Ihrer Kunden – immer sicher sind.
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