Leistungsfähiger Support - von Ihrem Desktop oder Mobilgerät aus.
Keine Kreditkarte erforderlich
Problemlösungen in Rekordzeit.
Greifen Sie auf den Kundencomputer zu, übernehmen Sie die Fernsteuerung und lösen Sie blitzschnell technische Probleme. Überführen Sie Support-Anrufe in Chat- oder Online-Support-Sitzungen mir nur einem Klick.
Leisten Sie Support für entfernte Computer und Server, auch wenn der Anwender gerade nicht anwesend ist. Sie müssen nur das Installationsprogramm herunterladen und können dann jederzeit – im Notfall oder für Routine-Wartungsarbeiten – eine Verbindung zu Computern herstellen, an denen sich kein Anwender befindet.
Ausgestattet mit allem, was Sie brauchen.
Wechselseitige Bildschirmübertragung
Sowohl Kunden als auch IT-Techniker können ihre Bildschirme freigeben und sich gegenseitig die Tastatur- und Maussteuerung übergeben.
Einfacher Zugriff auf die Systeminformationen Ihres Kunden, einschließlich Hardware- und Softwarekonfiguration.
Senden und empfangen Sie auf sichere Weise Dateien in Live- oder bedienerlosen Support-Sitzungen. Besonders nützlich, um Patches und Updates zu installieren.
Sie können problemlos zwischen allen Bildschirmen Ihres Kunden wechseln.
Mehrere Sitzungen gleichzeitig
Jeder Techniker kann bis zu 15 Sitzungen gleichzeitig abhalten.
Sie können direkt auf dem Kundenbildschirm zeichnen und Elemente hervorheben.
Wenn eine Weiterleitung erforderlich ist.
Anwenderfreundlicher Support mit umfassenden Kontrollmöglichkeiten.
Richten Sie neue Techniker und benutzerdefinierte Berechtigungen ein.
Rufen Sie Systembefehle auf, einschließlich Strg-Alt-Entf, Wechsel des Benutzerprofils und Computer-Neustart.
Gewähren Sie Ihren Technikern nur auf jene Geräte Zugriff, auf die sie Zugriff benötigen – für noch mehr Sicherheit.
Erweitern Sie Ihre Konten um eine zweite Sicherheitsebene.
Verwalten Sie tausende Benutzer und ihre Zugriffsrechte problemlos und machen Sie gleichzeitig von der Einmalanmeldung (SSO) Gebrauch.
Verwalten Sie die Benutzer in Ihrem GoToAssist-Konto und die Lizenzbereitstellung auf die einfache Art.
Reibungsloser Support – egal an welchem Ort.
BILDSCHIRMFREIGABE AUF IOS-GERÄTEN
FERNSTEUERUNG UND REMOTE-ANSICHT VON ANDROID-GERÄTEN
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