REMOTE-SUPPORT-FUNKTIONEN
Support für mobile Geräte
Technische Unterstützung für Kunden auf Mobilgeräten – damit diese stets mobil bleiben.
Support immer und überall
GoToAssist Mobile Support: Flexibler Support für alle Arten von Mobilgeräten
Kunden und Mitarbeiter nutzen immer mehr verschiedene Geräte, und Sie müssen unbedingt Support dafür leisten können – wo auch immer der Endbenutzer gerade ist. In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie GoToAssist Mobile Upgrade einen schnellen und reibungslosen Support von Mobilgeräten ermöglicht.
BILDSCHIRMFREIGABE AUF IOS-GERÄTEN
Support für iPhones und iPads? Aber natürlich.
Wenn Ihre Kunden ein Apple-Gerät mit iOS 11 oder höher besitzen, sind Sie in der Lage, Support dafür zu leisten. Dank der Bildschirmfreigabe können Sie das Display von iPhones und iPads mit iOS 11 oder höher anzeigen und Benutzern problemlos aus der Ferne behilflich sein. q
FERNSTEUERUNG VON ANDROID-GERÄTEN
Nahtloser Support kennt keine Grenzen.
Zeigen Sie den Bildschirm von Android-Geräten an und steuern Sie sie per Fernzugriff*, um Aufgaben auszuführen und Probleme so zu beheben, als hätten Sie das Gerät direkt in der Hand.
* Die Fernsteuerung ist auf allen Geräten ab Android 6.0 verfügbar, die die Accessibility-API von Android unterstützen.
* Die Fernsteuerung ist auf allen Geräten ab Android 6.0 verfügbar, die die Accessibility-API von Android unterstützen.
CHATS AUF MOBILGERÄTEN
Halten Sie den Dialog aufrecht.
Über die Chatfunktion können Sie sich während einer mobilen Supportsitzung einfach und transparent mit dem Benutzer unterhalten. Ihr Kunde weiß immer, was Sie gerade tun, und kann Ihnen jederzeit Fragen stellen, was das allgemeine Nutzungserlebnis verbessert.
Sprechen Sie mit einem Experten
Finden Sie heraus, welche Lösungssuite sich am besten für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche eignet.
+1 (833) 564-4357
Fragen & Antworten
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