FONCTIONNALITÉS D’ASSISTANCE À DISTANCE
Assistance d’appareils mobiles
L’assistance d’appareils mobiles permet à vos clients de rester en mouvement.
Intervenez sur n’importe quel appareil de partout
GoToAssist Mobile Support : assistance de partout pour tout appareil
Avec l’augmentation du nombre d’appareils qu’utilisent vos clients et employés au quotidien, il est essentiel de pouvoir les assister où qu’ils se trouvent. Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment GoToAssist Mobile Upgrade permet de fournir une assistance rapide et fluide aux appareils mobiles.
PARTAGE D’ÉCRAN POUR APPAREILS IOS
Assistance d’iPhone ou iPad d’Apple ? Absolument.
Si vos clients utilisent iOS 11 ou ultérieur, vous pouvez les prendre en charge. Les fonctions de partage d’écran vous permettent d’afficher à distance tout iPhone ou iPad sous iOS 11+ pour aider les utilisateurs très facilement.
CONTRÔLE À DISTANCE POUR APPAREILS ANDROID
L’assistance fluide s’immisce partout.
Affichez et contrôlez* à distance les appareils Android pour effectuer des tâches et résoudre les problèmes comme si vous étiez là en personne.
** Contrôlez à distance tout appareil exécutant Android 6.0 ou ultérieur compatible avec l’API d’accessibilité Android.
** Contrôlez à distance tout appareil exécutant Android 6.0 ou ultérieur compatible avec l’API d’accessibilité Android.
CHAT MOBILE
N’interrompez pas la communication.
Communiquez de façon simple et transparente durant les sessions d’assistance mobile par chat. Vos clients sauront toujours ce qui se passe et pourront poser des questions à tout instant pour une meilleure expérience utilisateur d’ensemble.
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