GOTOASSIST FUNKTIONEN
Ferndiagnose
Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick auf die Systeminformationen Ihres Kunden, einschließlich Anwendungen, Services und mehr.
IHRE VORTEILE
Sofortiger Zugang zu nützlichen Informationen.
Je mehr Informationen Ihnen zu einem Kundencomputer zur Verfügung stehen, umso besser sind Sie dazu in der Lage, Support zu leisten. Und mit GoToAssist brauchen Sie sich nicht erst durch interne Einstellungen zu wühlen. Mit nur einem Mausklick generieren Sie einen übersichtlichen Bericht, sodass Sie schnell das Gesuchte finden und zur Problemlösung übergehen können.
WIE ES FUNKTIONIERT
Wichtige Daten in Form eines Diagnoseberichts abrufen.
Der GoToAssist Diagnosebericht liefert Ihnen eine Menge nützlicher Informationen. Von grundlegenden Daten über das Kundengerät wie Betriebssystem, IP-Adresse und Seriennummer bis zu geöffneten Programmen und Systemabläufen – Sie erhalten alle Informationen auf einen Blick. Um eine vollständige Liste aller Daten zu sehen, die der Bericht generiert, besuchen Sie bitte unsere Support-Seite zum Thema "Ferndiagnose".
WEITERE FUNKTIONEN
Lernen Sie weitere Features von GoToAssist kennen.
Sitzungsberichte
Erstellen Sie detaillierte Berichte zu verschiedenen Support-Aktivitäten.
Dateiübertragung
Senden und empfangen Sie auf sichere Weise Dateien in Live-Support-Sitzungen oder Sitzungen mit Fernzugang.
Sprechen Sie mit einem Experten
Finden Sie heraus, welche Lösungssuite sich am besten für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche eignet.
+1 (833) 564-4357
Fragen & Antworten
Besuchen Sie unsere Kundensupport-Seiten, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
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