Assistance efficace sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
Carte de crédit non requise
Résolution des problèmes en un temps record.
Accédez aux ordinateurs des utilisateurs finaux et contrôlez-les pour résoudre les problèmes techniques en un clin d'œil. Vous pouvez passer d'un simple appel ou chat d'assistance à une session d'assistance en ligne en un seul clic.
Dépannez les ordinateurs et les serveurs distants sans nécessiter la présence de l'utilisateur final. Téléchargez le programme d'installation et connectez-vous à tout moment aux machines sans surveillance pour procéder aux dépannages urgents ou à une maintenance de routine.
Équipés de tout ce dont vous avez besoin.
Partage d'écran bidirectionnel
Vos clients et vos conseillers informatiques peuvent partager leur écran et donner le contrôle du clavier et de la souris.
Accédez en un clin d'œil aux informations système des clients, notamment la configuration matérielle et logicielle.
Envoyez et recevez des fichiers en toute sécurité dans une session d'assistance en direct ou sans surveillance, utile pour appliquer des correctifs, des mises à jour et plus encore.
Basculez facilement entre tous les moniteurs de votre client.
Assistance multisessions
Hébergez jusqu’à 15 sessions simultanées par technicien.
Annotez, surlignez et indiquez des éléments directement sur l'écran du client.
Lorsqu'il est nécessaire de faire remonter les problèmes à un échelon supérieur.
Une assistance simple pour un contrôle total.
Configurez de nouveaux techniciens et personnalisez les autorisations.
Exécutez des commandes système comme Ctrl-Alt-Suppr, effectuez des changements de profil utilisateur et redémarrez l'ordinateur.
N'autorisez les techniciens qu'à accéder aux périphériques nécessaires pour plus de sécurité
Ajoutez un deuxième niveau de sécurité à vos comptes
Gérez facilement des milliers d'utilisateurs et leurs accès aux produits tout en proposant aussi l'authentification unique (SSO).
Gérez facilement le provisionnement des utilisateurs et des licences pour votre compte GoToAssist
Assistance fluide qui s'introduit partout
PARTAGE D’ÉCRAN POUR APPAREILS IOS
CONTRÔLE ET AFFICHAGE À DISTANCE DES APPAREILS ANDROID
Parler à un spécialiste
Trouvez la suite d'outils idéale pour votre entreprise ou votre industrie.
+1 (833) 564-4357
Contacter les ventes
Nous sommes là pour vous aider à développer vos activités.
Contacter les ventes
FAQ
Consultez notre centre d'aide pour connaître la réponse aux questions fréquemment posées.
Afficher les rubriques