FUNCIONES DE GOTOASSIST
Administración centralizada
Configure varios técnicos y asigne permisos en su cuenta online.
CÓMO PUEDE AYUDARLO
Una administración optimizada y online.
Si cuenta con un gran equipo de técnicos de asistencia, tiene trabajo más que asegurado. Por tanto, lo último que necesita son complicaciones en el software de gestión remota. GoToAssist, un servicio en la nube, es fácil de gestionar y aún más fácil de usar. Tendrá a todo su equipo listo para trabajar en cuestión de minutos a través de su portal online.
QUÉ PUEDE HACER
Gestiónelo todo desde un solo sitio.
Con un gesto tan sencillo como iniciar sesión en el sitio web de GoToAssist, podrá acceder a los ajustes de su cuenta desde cualquier sitio. ¿Necesita agregar usuarios? No hay problema. Introduzca la información del técnico y asígnele un nivel de acceso. El técnico recibirá un correo electrónico para activar su cuenta. Además, podrá gestionar sus compañías, contactos, portales de clientes y muchos otros parámetros sin cambiar de sitio.
PARA SUS CLIENTES
Personalice los permisos de su equipo.
Sus clientes depositan mucha confianza en su compañía cuando le dejan acceder a sus equipos y resolver sus problemas. Si aplica unos criterios más estrictos en los permisos concedidos a los técnicos, calmará sus inquietudes y garantizará una experiencia absolutamente profesional. GoToAssist le permite restringir el acceso a máquinas desatendidas, la transferencia de archivos y el control remoto durante una sesión con pantalla compartida.
INFORMACIÓN VALIOSA
Elija los métodos de contacto de su equipo.
Una vez configurados los usuarios, puede elegir cómo recibirán las notificaciones de las nuevas solicitudes de chat. Por ejemplo, puede incluir un número de móvil para los mensajes de texto SMS y, así, si alguien está fuera, recibirá directamente en su teléfono la notificación de la solicitud. Gracias a esta solución, sus técnicos tendrán mayor libertad de movimientos.
FUNCIONES RELACIONADAS
Descubra otras funciones de GoToAssist.
Inicie sesión como administrador
Ejecute comandos del sistema, como Ctrl-Alt-Supr, cambios de perfil de usuario y reinicio de equipos.
Archivado de datos en local
Exporte informes y sesiones grabadas en diferentes formatos.
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