FUNCIONES DE GOTOASSIST
Inicie sesión como administrador
Ejecute GoToAssist como servicio para poder utilizar comandos del sistema como Ctrl-Alt-Supr.
CÓMO FUNCIONA
Asistencia técnica sin restricciones.
La aplicación para ordenador de GoToAssist se ejecuta automáticamente como servicio cuando se conecta al equipo de un cliente. En otras palabras: la aplicación continúa activa aunque el cliente cierre la sesión y puede abrirse antes de que inicien sesión en el sistema. Eso le permite ejecutar comandos que requieren un nivel de acceso de administrador.
QUÉ PUEDE HACER
Aproveche las ventajas de los comandos del sistema.
Si está ayudando a un cliente con una máquina Windows, tal vez necesite acceder al menú de control del sistema, desde donde podrá cambiar de usuario o iniciar el Administrador de tareas. A través de GoToAssist, puede enviar fácilmente el comando Ctrl-Alt-Supr para abrir el menú. También puede reiniciar el ordenador y GoToAssist se volverá a conectar automáticamente después del arranque.
PARA SUS CLIENTES
Sesiones que nunca mueren.
A veces tiene que apagar el equipo de un cliente para realizar tareas como instalaciones de software o actualizaciones del sistema. En lugar de pedir al cliente que reinicie la máquina y vuelva a unirse a la sesión después, RescueAssist puede hacerlo automáticamente. Si hace falta, incluso puede reiniciar en el modo seguro. Y cuando el equipo vuelve a estar online, el cliente puede conectarse de nuevo: así de fácil.
INFORMACIÓN VALIOSA
Ejecución como aplicación.
Aunque por omisión RescueAssist intentará ejecutarse como servicio, también puede hacerlo como aplicación si la situación lo reclama, por ejemplo cuando el cliente tiene un número limitado de credenciales de inicio de sesión. Sin embargo, si durante la sesión introduce credenciales de administrador, puede cambiar fácilmente a una ejecución como servicio desde la barra de herramientas de RescueAssist.
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Envíe y reciba archivos de forma segura en sesiones de asistencia técnica en tiempo real o desatendida.
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