CARATTERISTICHE DI GOTOASSIST

Accesso come amministratore

Esegui GoToAssist come servizio per attivare comandi quali Ctrl+Alt+Canc.

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GoToAssist Caratteristiche Accedi come amministratore

COME AIUTA

Fornisci supporto senza vincoli.

L’applicazione per computer di GoToAssist viene eseguita automaticamente come servizio quando ti connetti al computer di un cliente. In altre parole, l’applicazione continua a essere eseguita anche se il cliente si disconnette e si può avviare prima che effettui l’accesso al sistema. Questo ti consente di eseguire comandi con accesso a livello di amministratore.

COSA PUOI FARE

Sfrutta i vantaggi dei comandi di sistema.

Se stai aiutando un cliente su un computer Windows, potresti aver bisogno di accedere al menu di sistema, dove puoi cambiare utente e avviare Gestione attività. Da GoToAssist, puoi facilmente inviare il comando Ctrl+Alt+Canc per aprire il menu. Puoi anche riavviare il computer e GoToAssist si riconnetterà automaticamente subito dopo.

PER I TUOI CLIENTI

Rimani nella sessione senza preoccuparti.

A volte, capita di dover spegnere il computer del cliente per attività quali l’installazione di software o di aggiornamenti di sistema. Anziché chiedere al cliente di riavviare il computer e riconnettersi alla sessione, puoi lasciare che se ne occupi automaticamente RescueAssist. Se necessario, puoi anche riavviare in modalità provvisoria. Una volta che il computer torna online, il cliente si riconnette come se nulla fosse.

UTILE DA SAPERE

Esecuzione come applicazione.

Sebbene RescueAssist venga eseguito come servizio per impostazione predefinita, può ancora essere eseguito come applicazione, se la situazione lo richiede. Generalmente, ciò accade quando le credenziali di accesso del cliente sono limitate. Tuttavia, se inserisci le credenziali amministrative durante la sessione, puoi facilmente passare all’esecuzione come servizio dalla barra degli strumenti di RescueAssist.

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