CARATTERISTICHE DI GOTOASSIST
Archiviazione dati in sede
Scarica e salva i report e le registrazioni delle sessioni.
COME AIUTA
Archivia i tuoi dati a lungo termine.
I dati e le registrazioni delle tue sessioni di supporto sono accessibili in rete attraverso il tuo account GoToAssist. Puoi estrarre i dati dalle sessioni di supporto fino a un anno dalla loro conclusione, mentre le registrazioni sono disponibili per 90 giorni. Se la tua politica aziendale prevede che ne venga conservata una copia a lungo termine, puoi facilmente archiviare entrambe le cose in sede, localmente.
COSA PUOI FARE
Esporta i report e salva le registrazioni.
Per le sessioni svolte fino a un anno prima, puoi eseguire report personalizzati per un rapido accesso ai dati. Hai la possibilità di controllare questi report online oppure esportarli in una serie di formati differenti, inclusi PDF, XLS e CSV. E se hai abilitato la funzione di registrazione delle sessioni, puoi facilmente scaricare i video della schermata condivisa in formato MPEG-4 per riferimento futuro.
FUNZIONALITÀ CORRELATE
Scopri di più sulle funzionalità di GoToAssist.
Reporting sulle sessioni
Esegui report su tutte le attività di supporto per ottenere informazioni dettagliate.
Registrazione delle sessioni
Registra le sessioni di supporto e di chat attive ai fini del controllo e della formazione.
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