CARATTERISTICHE DI SERVICE DESK
API per sviluppatori
Aggiungi Service Desk alle tue app e ai tuoi flussi di lavoro attuali per risparmiare tempo e fatica.
COME AIUTA
Integrazioni perfette.
Gli sviluppatori possono usare le nostre API (Application Programming Interface, in inglese) per connettere Service Desk con altre soluzioni, come strumenti CRM o piattaforme di gestione informatica. Indiscutibilmente, ciò richiede un po’ di lavoro iniziale, ma il risultato finale lo ripaga ampiamente, perché risparmi tempo eliminando immissioni ripetitive di dati e attività aggiuntive.
PER I TUOI CLIENTI
Ottimizza il tuo flusso di lavoro.
Su Service Desk, sono disponibili chiamate API per diverse operazioni possibili. Puoi recuperare un elenco di eventi imprevisti, crearne di nuovi, mostrare le registrazioni dei tempi di lavoro e molto altro. Per ulteriori informazioni su tutte le chiamate disponibili, consulta la guida sulle API di GoToAssist Service Desk.
UTILE DA SAPERE
Cosa usano le nostre API.
Service Desk supporta i formati XML e JSON e usa l’autenticazione di base e cURL per l’autenticazione API. Service Desk inoltre crea un token API univoco per ciascun account e utente. Quando invii una richiesta, il nome utente che inserisci viene ignorato ma la password deve essere il tuo token API.
CARATTERISTICHE CORRELATE
Scopri di più sulle caratteristiche di GoToAssist Service Desk.
Reporting potente
Tieniti aggiornato con i report e-mail automatici su una gamma di metriche.
Dashboard personalizzabili
Registra i problemi e le attività, tienine traccia e indirizzali in modo rapido e opportuno a beneficio dei tuoi tecnici.
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